Poštovani,
Verovatno Vam se dogodilo da ste neki proizvod kupili, koji se u garantnom roku pokvario. Rešavanje reklamacije nije baš uvek jednostavno i lako. Sigurno da postoje prodavnice i firme koje reklamaciju rešavaju brzo i kvalitetno. Takođe ste kupili neki proizvod sa kojim niste bili zadovoljni, tj. platili uslugu koja nije urađena kako bi trebalo. Portal reklamacije.org je tu da bi korisnici napisali svoja loša i dobra iskustva. Pravo kupca ili korisnika usluge je da reklamira proizvod ili uslugu sa kojom nije zadovoljan.
Svako može da pogreši, ali isto tako treba grešku priznati i naravno ispraviti je.
Portal reklamacije.org je mesto gde se potrošači mogu javno da iznesu svoje iskustvo prilikom reklamacija, i tako upozore na loše ili kvalitetne usluge određene prodavnice ili pružaoca usluga. Takođe prodavci i pružaoci usluga mogu na portalu da da isprave grešku ili objasne zašto se prilikom reklamacije tako postupilo. Shvatamo da poslodavac ne može uvek imati uvida u svaki postupak svog zaposlenog, pa mu ovim načinom možemo skrenuti pažnu na to i pružiti priliku da to ispravi.
Na portalu reklamacije.org svako može da iznese svoje nezadovoljstvno proizvodom ili pruženom uslugom i time upozori druge kupce. Takođe prodavac ili pružaoc usluge može ispraviti svoju grešku, na taj način pokazati da su mu kupci na prvom mestu i da želi da svaki kupac ili korisnik usluge dobije ono što je platio.
Cilj portala je da utiče na poboljšanje kvaliteta proizvoda ili usluga. Nadamo se da ćemo bar malo u tome uspeti.
Ukoliko neko primeti neku neistinitu informaciju, molimo ga da putem komentara skrene pažnju na to i pošalje mail uredništvu da bi se informacije sklonila dok se ne ispita njena istinitost.

S poštovanjem
Ivan Vuković