Negativna iskustva o propravci masine za pranje ElektroLux u servisu GAGA i o pozitivnom iskustvu sa TehnoMartket-om

Prošle godine smo kupili veš maxinu proizvođača ElektroLux. Ubrzo po kupovini, mesec ili dva, dešava se čudan kvar: kada se pusti u rad, mašina sama od sebe uđe u mod za pauzu. Nakon ponovne aktivacije nastavi normalno da radi i korektno odradi posao do kraja.Kvar je prijavljen odgovarajućem servisu (GAGA servis).Pošto niko nije došao od servisera, nakon 3 nedelje, ponovo zovemo servis. Gospođa koja tamo radi je iznenađena kako se naš predmet ZATURIO!Nakon te intervencije dolazi jedan serviser koji, uz našu asistenciju, lokalizuje kvar. Par dana kasnije, dolazi još jedan serviser, da bi na licu mesta, citiram: "opisao onim budalama u beogradu o čemu se radi".Od tada je prošlo 2 meseca. Mašina je i dalje radila na opisan način. ali servisera nije bilo.Posle svega, na moje insistiranje da mi se da nova mašina, vlasnik servisa zove zastupništvo u Beogradu i daje meni slušalicu da se ja sa njima dogovorim. Osoba iz zastupništva mi priča priču kako su poručili delove, ali oni nikako da stignu i da se stripim još malo, jer će VEROVATNO da stignu sledeće nedelje.Posle dugotrajnog natezanja i nekoliko dolaska, servis mi daje odgovarajuću potvrdu.

TehnoMarket (u kom je prvobitna mašina kupljena) u rekordnom roku završava proceduru i obavlja sve bez izkakvih problema. Čak izlaze u susret i sa mogućnošču promene uređaja, proizvođača... svega.Sada imamo drugu mašinu (Samsung).

 Nažalost, i ona se pokvarila posle samo nedelju dana korišćenja! Ali o tome, u drugom postu.

Komentariši prvi

Pisanje komentara je dostupno samo registovanim korisnicima.

Powered by AkoComment Tweaked Special Edition v.1.4.6
AkoComment © Copyright 2004 by Arthur Konze - www.mamboportal.com
All right reserved